Aviso legal y Política de envío

  1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

El presente Aviso Legal de los servicios ofrecidos en la URL www.tocadosyflores.es (en adelante el PORTAL), con N.I.F. núm. 51109515L, Razón Social Olatz Elola Urquijo y dirección de correo electrónico info@blessings.es. En cualquier momento, el interesado podrá guardar o imprimir este Aviso Legal y se aconseja al usuario hacerlo.

Y, de otra parte, el USUARIO, quien navega a través del portal y puede, si así lo desea, enviar un e-mail a la dirección de contacto antes mencionada, siendo los datos facilitados a través de ese correo electrónico los únicos que podrá facilitar haciendo uso del portal.

Para la utilización del presente PORTAL es requerida la aceptación expresa por el USUARIO de todas y cada una de las cláusulas del presente Aviso Legal. En caso de no aceptar el presente Aviso Legal, el USUARIO deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios ofertados por FYT by blessings, procediendo a abandonar el PORTAL.

  1. DEFINICIONES:

1.1. Usuario: Persona física o jurídica que visita el PORTAL y hace uso de sus servicios, pudiendo remitir solicitudes de información a través de la dirección de correo electrónica facilitada en el portal.

2.2. Datos de carácter personal: cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables que pudieran facilitar los usuarios en caso de enviar un e-mail a la dirección general de correo electrónico del portal.

3.3. Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

4.4. IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.

5.5. Cookies: cadena de texto que se instala en el disco duro del ordenador del Usuario y cada vez que el mismo accede al Portal envía información que se utilizará para identificar a dicho usuario y sus preferencias de navegación.

  1. OBJETO Y DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS.

www.tocadosyflores.es ofrece a través de su PORTAL coronas, centros, diademas y pasadores realizados con flores preservadas. 

A través del Portal www.tocadosyflores.es, los USUARIOS acceden a los diversos contenidos puestos a su disposición a través de este medio. De este modo, el PORTAL se configura como un instrumento de presentación y difusión de los productos y servicios de FYT by blessings.

Por tanto, las cláusulas del presente Aviso Legal serán de aplicación a todos los productos y/o servicios ofrecidos en la web www.tocadosyflores.es. Las características de cada uno de estos productos y/o servicios vienen determinadas en el PORTAL. No obstante lo anterior, tocadosyflores se reserva el derecho a proceder a la modificación de las circunstancias y condiciones del producto/servicio, sin previo aviso al usuario y siempre que éstas no afecten a la naturaleza de la relación jurídica mantenida y al presente Aviso Legal.

  1. USUARIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL PORTAL:

El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad de los usuarios que lo visita. Los citados usuarios sólo están autorizados al uso del PORTAL previa aceptación y cumplimiento de las condiciones aquí recogidas y deberán abandonar el web site www.tocadosyflores.es en caso contrario. El uso de estos servicios de información es gratuito.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL/POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal facilitados a través de nuestro PORTAL, serán incorporados a uno o varios ficheros cuyo responsable de tratamiento es FYT by Blessings y serán tratados con la finalidad de gestión de las consultas realizadas por los clientes y/o usuarios del PORTAL, así como la gestión de los encargos realizados y los productos adquiridos y el envío y mantenimiento de comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias.

FYT by Blessings informa a los Usuarios de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos de carácter personal que constan en los ficheros de FYT by Blessings, mediante comunicación on line a info@blessings.es

  1. PROCEDIMIENTO DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DEL USUARIO:

El Usuario podrá, en cualquier momento revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o para la recepción de comunicaciones comerciales.

En ambos casos, deberá dirigir una comunicación on line a info@blessings.es con indicación de cuál es el motivo de dicha comunicación, ya sea el deseo de no recibir más publicidad o información comercial y/o acceder a los datos que posee el responsable del tratamiento, rectificarlos y/o cancelarlos u oponerse a dicho tratamiento.

  1. RESPONSABILIDADES:

7.1. Del portal: No se hará responsable, directa ni subsidiariamente de: La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal. El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos. Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición. De la desactualización de los datos facilitados por el USUARIO, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios del PORTAL. Si FYT by Blessings llevara a cabo un cambio en las presentes cláusulas que aún no hubieran sido informados en el web site, se notificará a los USUARIOS a través de la actualización de los contenidos del PORTAL.

7.2 Del usuario/USUARIO: El USUARIO será responsable: De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a FYT by Blessings. De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial. De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde el PORTAL, de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o

que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente. De la introducción almacenamiento o difusión mediante el PORTAL de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el PORTAL, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes del PORTAL o, en general, de cualquier tercero, o que, de cualquier otra forma, sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

La totalidad de esta web site: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. El PORTAL no garantiza que los contenidos sean precisos o libres de error o que el libre uso de los mismos por el usuario no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta Web y de sus contenidos esta bajo la responsabilidad del usuario.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, así como de los productos adquiridos a través del web site.

  1. USO DE TECNOLOGÍA COOKIE:

FYT by Blessings se reserva el derecho de utilización de las denominadas «cookies», en cualquier tipo de utilización del Portal. No obstante, se informa a los Usuarios de la posibilidad de desechar esa utilización en su ordenador.

  1. ENLACES O LINKS:

El PORTAL puede incluir enlaces o links a sitios de terceros. Las antedichas webs no han sido revisadas ni son objeto de controles sobre los mismos por el PORTAL. FYT by Blessings no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de estos sitios Web ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal. FYT by Blessings recomienda la lectura detenida de las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

En caso de estar interesado en activar un enlace a www.tocadosyflores.es deberá comunicarlo en info@blessings.es, obteniendo el consentimiento expreso para crear el enlace. Tocadosyflores se reserva el derecho de oposición a la activación de enlaces con su sitio Web.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de aproximadamente 10 días laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por empresas de transportes con servicio externalizado.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

Madrid: 4,50€
España (península): 5,50€
Canarias, Ceuta y Melilla: 14,00€
Baleares: 12€

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 30,00€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del info@blessings.es y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 15 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@blessings.es.

¿Puedo incluir una nota con mi pedido?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que incluyas una nota en tu pedido. Tan solo escríbela en el apartado de observaciones al realizar la compra.

DEVOLUCIONES

Al tratarse de productos hechos a medida, solo se procederá a la devolución del importe abonado por la compra siempre que la ejecución del producto no haya comenzado o que el producto haya llegado dañado o defectuoso. Para ello puedes ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 30 días en info@blessings.es incluyendo tu número de pedido.

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución (si la ejecución del producto no ha comenzado) recibirás el importe de la misma forma en la que realizaste el pago. Te enviaremos un correo de confirmación indicándote el importe que se te abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta PayPal depende siempre de tu entidad bancaria.

El importe abonado corresponderá al PVP y los gastos de envío que pagaste por los artículos devueltos.

Derecho de desistimiento

Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 7 días laborables, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido, excluyendo productos hechos a medida o personalizados.

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